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Aiuto

In questa pagina trovate tutte le informazioni che possono esservi utili a risolvere eventuali problemi incontrati su Torinofacile: leggete attentamente e verificate che la soluzione al vostro problema si trovi qui. In caso contrario, potete rivolgervi al numero verde 800 450.900 e parlare con un operatore, oppure scrivere a info@torinofacile.it. In entrambi i casi dovrete indicare il vostro nome, cognome, e numero di carta Torinofacile.

Domande Frequenti (FAQ)
Le risposte alle domande più frequenti degli utenti di Torinofacile: come risolvere i problemi comuni di utilizzo del sito e dei servizi in modo semplice e veloce.
Certificato digitale
Si informa che la registrazione su Torino Facile non prevede più il rilascio di certificati digitali di autenticazione.
Si porta inoltre a conoscenza che il rinnovo dei certificati scaduti non è più possibile e che gli stessi, già rilasciati ed ancora validi sono scaduti il 28/01/2015.
Si rammenta in ogni caso che i servizi per i quali era consentito l'accesso con certificato digitale Torino Facile, continueranno ad essere fruibili con l'utilizzo delle credenziali di Torino Facile: Utente, Password e CIP.
Password
Tutto sulla gestione della vostra password personale: come sceglierla (se vi siete registrati allo sportello Torinofacile), come cambiarla, e come recuperarla in caso di smarrimento.
Ristampa della carta
Se hai dimenticato il CIP o smarrito la tua carta Torinofacile puoi richiedere un nuovo invio della carta o scaricarne subito una copia in formato pdf (opzione valida solo per residenti a Torino).
Uso dell'email @torinofacile.it
Come utilizzare la vostra casella di posta @torinofacile.it: come leggere la posta via web e come configurare il vostro programma di posta per scaricare le email sul pc.
A partire dal 04/07/2013 non è più previsto il rilascio di una casella di posta elettronica sotto il dominio @torinofacile

Contatti

Per contatti e aiuto in linea:

Numero Verde 800.450.900
attivo da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30

info@torinofacile.it

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